WN Motorworld, Tebrau

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

recommend_my

explanation_my

not_verified

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Good services

GTI ! My Favourite !

Friendly staf

I love Arteon

PASSAT!

good

friendly staf

Good

Good service

Polo sedan

I love Passat

Overall assessment of the dealer (verified): Good service.

Excellent.

Customer misunderstanding that 3 star will show for Hot Alert.

Called customer and apologized for the delay. We promised it will not happen again in the future.

Overall assessment of the dealer (verified): Hmmm. 
At first, it was said that the car could be picked up in three days, but it was delayed for nearly a week. Btw  the dealer have explained the reason and I accepted too. Fortunately, this is not the only car I can drive in my family, but I hope this will not happen again

Overall is good but there is still room for improvement

Called customer for apologized. We will make sure this issue will not occur in the future. Customer was accept our apologized.

Overall assessment of the dealer (verified): staff friendly
Organization: waiting time too long even already made a booking month before servicing date. car just park outside for at lease 3 hours before technician pickup to start servicing works.

WN Motorworld, Tebrau

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Reviews

Satisfaction

Satisfaction

Customer care

Customer care

Organisation

Organisation

Competence

Competence

Vehicle satisfaction

Vehicle satisfaction

Recommendation

Recommendation

dealer-detail.overview.EXPLANATION_MY

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