WN Motorworld, Tebrau

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

explanation_my

recommend_my

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Overall assessment of the dealer (verified): Good

Good

VW TIGUAN IS THE BEST

good car and good service

Overall assessment of the dealer (verified): Good Service
Assist well by service advisor.

Good Service

nice service

Friendly staff and advisor. Superb service

Recommended dealer

VENTO

Recommend！

Friendly staffs.

Overall assessment of the dealer (verified): Friendly serve and feel comfortable

Good service

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Unfall

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Overall assessment of the dealer (verified): clear explanation about type of service.

Routine Maintenance

Quality services centre

Dear valued customer, thank you for taking the time to complete this survey and we truly appreciate it. At WN Motorworld, we always strive for continuous improvement in order to serve you better. Feel free to reach us via our general line at 07-3649696 if you have any further comments, concerns or suggestions you wish to share, and we'll do better next time. Looking forward to serving you again. Thank you.

Organization: I will never come to this dealer again for service.
Repair quality: I keep sending my car to this dealer every six months. ABS sensor issue was never resolved. For the last 4 years I owned this car, I don't know how many times I visited this dealer due to ABS sensor problem. Do they know how to fix it? Such a crap!
Customer care: Not a friendly bunch of people working there. When you see a customer enters your premises, first thing you should ask is "how can I help you". That is a basic rule.

If there is zero star, I would choose that.

Organization: Car already done major service and kept inside workshop and they gave me the key,saying that done service.I was looking for my car at least 10min outside.Than only I ask the one of the mechanic he also looking for my car than came to know it was park inside.

Very expressive

Dear valued customer, thank you for taking the time to complete this survey and we truly appreciate it. We always strive for continuous improvement in order to serve you better. Feel free to reach us at 07-3649696 if you have any further comments, concerns or suggestions you wish to share, and we'll do better next time. Looking forward to serving you again. Thank you.

Overall assessment of the dealer (verified): Kelly was patient and detailed in her explanation on the whole process of the servicing with a smile. 

Good job and keep it up.

Routine Servicing

Customer care: I made appointment 2 weeks ago and called 1 day before coming and they said no appointment was made for my car service..very bad customer service or no proper booking record is being carrying out here

Customer misunderstanding that 3 star will show for Hot Alert.

WN Motorworld, Tebrau

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Reviews

Satisfaction

Satisfaction

Customer care

Customer care

Organisation

Organisation

Competence

Competence

Vehicle satisfaction

Vehicle satisfaction

dealer-detail.overview.EXPLANATION_MY

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