Hicom Auto, Seremban

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

recommend_my

explanation_my

not_verified

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Excellent service and detailed explanation by SA Aaron

Good Overall Service

Good job vw

5star

Overall assessment of the dealer (verified): Good customer service.

Good experience

Best dealer

Best vw dealer in Malaysia

Naise vw

Good vw

Good

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

5star for hicom seremban

Dear valued customer, thank you for choosing us as your service provider. Thank you so much for sharing your experience with our services. Your feedback really matters to us. We'll improve our services to serve you better in the future.

bad service, even after call..no further feedback to follow up on the issue.

it has wasted my time and money for the investment

not a good experience

Overall assessment of the dealer (verified): A reminder was sent to remind me on my service appointment 24 hours before. Service completed within the estimated time. A call was made by the Service Advisor to collect my car. Free car was service offered. Light breakfast was served. Nasi lemak taste awesome. Tapau one for my wife :)
Customer care: Arrived at the service center on time but the Service Advisor was not at his desk. Waited about about 10 minutes.

A clean & friendly service center.

Overall assessment of the dealer (verified): Failed to reset mileage alarm. Nuisance and hassel for me to go back to workshop to reset it
Repair quality: Mileage service overdue not reset to normal. Now everytime start the car overdue alarm was activated

Hicom Auto, Seremban

Hicom Auto, Seremban

Hicom Auto, Seremban

Reviews

Satisfaction

Satisfaction

Customer care

Customer care

Organisation

Organisation

Competence

Competence

Vehicle satisfaction

Vehicle satisfaction

Recommendation

Recommendation

dealer-detail.overview.EXPLANATION_MY

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