Goh Brothers Motor, Juru

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

recommend_my

explanation_my

not_verified

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

very satisfied

nice

memuaskan

all good 👏🏼

great assist

fast and efficient

best

so far so good

all okay

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

👍🏼👍🏼

Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

So whether your SC will help to repaint the vehicle again ?

On last year . I sent my VW Passat B8 to Juru VW SC for repair due to car accident . However their repaint services is super sucks and lousy ! After one year , the car paint has been cracked and the paint has dropped and some points ! This is what VW provided the repaint services to their customers ?! It’s very disappointing on this services . I believed that the repainting services is done outside instead of inside the SC ! Hopefully I’m able to get a response from your sides on this matter !

Sucks and Lousy repair services

Goh Brothers Motor, Juru Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

Goh Brothers Motor, Juru

Goh Brothers Motor, Juru

Goh Brothers Motor, Juru

Reviews

Satisfaction

Satisfaction

Customer care

Customer care

Organisation

Organisation

Competence

Competence

Vehicle satisfaction

Vehicle satisfaction

Recommendation

Recommendation

dealer-detail.overview.EXPLANATION_MY

dealer-detail.overview.EXPLANATION_MY